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短信公眾號(智能短信)在銀行的具體應用

2018-7-26 16:12:14

現如今,短信公眾號(也稱智能短信)在各行業廣泛應用,尤其是在金融行業中,更是得到許多銀行的青睞。下面秒賽短信平臺的小編就為大家詳細介紹一下短信公眾號在銀行的具體應用。


現如今,隨著“一人一手機”的信息化時代,各大銀行也紛紛開發了自己的APP,通過手機APP向客戶提供:查賬還款、活動權益、精彩優惠、辦卡快貸、積分商城、生活助手等銀行相關金融服務。而銀行可以借助短信公眾號達到開卡、APP引流、查賬還款、營銷推廣等目的,同時向用戶提供服務,提升品牌形象。


一、信用卡開卡


信用卡開卡


對于銀行來說,開卡數量決定著銀行的知名度。銀行開卡一般是用戶推薦,或者在官網申請辦理,但是這樣無疑是需要用戶打來APP,或者登錄官網才能實現的。


而短信公眾號在下拉菜單中設置“申請辦卡”和“推薦辦卡有禮”的子菜單,這些菜單滿足用戶便捷辦卡用卡的需求,讓用戶在非常簡單的交互中完成轉化。


二、APP引流


APP引流


銀行在向用戶發送“通知”信息的場景下,短信公眾號提供了銀行APP直達按鈕。對于想要開卡的用戶,自然也有下載APP的需求,這里用戶只需要點擊,就可以直接下載app了。


三、查賬還款


銀行在發送“提醒及時還款”短信的菜單中,可以定制“還款”、“優惠活動”等菜單,或者“貸款”界面,這樣對于一些用戶來說,就可以及時進行還款。


信用卡還款


四、營銷推廣


當然,銀行也可以在菜單界面中增加一些理財產品,當客戶有興趣對于這些產品了解一下,而這條短信的目的已近達到了,剩下就要看“理財業務”本身以及客服人員的努力了。


營銷推廣


以上就是短信公眾號在銀行的具體應用,當然文中的還有很多不足之處,這里希望大家給予指正。當然想要通過短信公眾號達到好的效果,還需要滿足以下幾點:


1)洞察用戶需求,菜單、子菜單定制都要從用戶的需求角度出發;


2)挖掘客戶的表層與深層次的潛在需求,用戶才會為之心動;


3)提升的客戶的體驗,要設計出貼近用戶行為習慣的菜單。


溫馨提示:對于有短信公眾號需要的企業,可以聯系秒賽短信平臺在線客服人員喲!開通短信公眾號后,你也可以自定義菜單,并且將帶有企業名稱和LOGO的短信,發送給你的客戶了,增加品牌的曝光度!


聲明:任何個人和或機構在未經過本人同意的情況下,不得擅自轉載或大段引用到網站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決!


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