常見問題

給客戶群發短信的注意事項有哪些?了解這五點輕松贏客戶

2017-10-16 10:35:42

群發短信作為商家企業比較重要的營銷方式之一,可以說商家在給客戶群發短信時要慎重對待,因為讓顧客滿意的短信您的帶來高額的利潤回報。下面,秒賽小編建議給客戶群發短信可以從以下幾個方面入手。


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1、節假日與活動結合


節假日給客戶發送問候+活動是比較好的,這樣不僅會給客戶留下很好的印象。而且對于有消費需求的客戶也會影響他的消費選擇。


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2、給客戶群發短信時間,頻率要有限制


給客戶群發短信雖然能為商家帶來好的利潤,但不過也過度不能經常發送,尤其不能在客戶休息時間發送。


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3、要對顧客分類


一般的商家企業都會有一定數量的老客戶,而這些顧客有著不同的喜好,向他們發送信息就要有針對性,將他們進行精確分類效果更好喲!


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4、要有貼心服務關懷


貼心服務關懷短信使客戶對企業更對信任,可能會讓客戶對您有了好的印象


【xx旗艦店】親,又到周末,忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了,感謝您一直以來的支持,值此周末之際,祝您和您的家人周末愉快!


5、稱呼、簽名很重要


給每一個發送客戶加上尊稱,會使您的短信更具人情味和親切感,這里不可以忽略喲!


【xx商城】,尊敬的客戶,慶xx之際,xx服裝店開業!全場商品最低3折優惠!更有精美小禮品等您免費抽取!詳詢:17xxxx!地址:xxxxx!


秒賽短信平臺提醒:商家在使用短信平臺給客戶群發任何短信要注意以上五點,而且站在客戶的角度來考慮,做到短信可讀性強、有親切感。短語使用要簡明準確,讓客戶感到收到的都是有用的信息。切勿傳遞與接收者不相干的“信息”,發送此類短信內容反而起到不好的效果。

 

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