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短信公眾號在酒店行業具體應用

2018-9-5 14:52:59

現如今,短信公眾號(又稱智能短信)被越來越多的企業所看好,帶有logo和名稱以及底部菜單的短信,即可以提高企業的知名度,又通過底部菜單跳轉到相關頁面,做好客戶的服務。而作為人們常常接觸到的酒店行業,也可以通過短信公眾號進行品牌宣傳以及做好客戶服務工作。下面秒賽小編就為大家分析一下短信公眾號在酒店行業具體應用!


短信公眾號在酒店行業具體應用


一、酒店行業的“痛點”


目前酒店信息傳播主要靠四種途徑:傳統短信、APP后臺推送、以及微信公眾號、網絡宣傳等。


不過,在信息大爆炸互聯網時代,傳統短信轉化率低,并不能將酒店的活動信息傳遞給用戶,成效低;而APP信息推送只能服務老用戶;微信公眾號也只能推送給關注的用戶;網絡宣傳效率低,而且用戶還不一定看得到,因為網上信息刷新速度太快了,你的信息很容易被其他信息所覆蓋。


二、短信公眾號能給酒店帶來什么


1)短信公眾號無需用戶關注,也不需要下載相應的APP,而且呈現卡片形式,在轉化方面要遠遠高于傳統短信的。


2)短信公眾號底部的菜單能夠起到很好的引流作用,如可以設置3x5子菜單,而通過這些菜單跳轉到網站、app,亦或者是服務熱線等,這樣更方便酒店對用戶的管理與需求挖掘。


三、短信公眾號在酒店行業的應用


快捷入住:對于一些預定的用戶,可以提供預約打車、門票預定等一系列用戶可能會有需求的服務,而這樣無疑是能夠提高客戶對酒店的好感度的。


短信公眾號


會員專享:就是給酒店會員發送一些酒店打折優惠的信息,吸引用戶過來消費。


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便捷服務:就是對于已經下單的用戶,可提供酒店的一些人性化服務,如服務熱線,歡迎入住等短信,給客戶留下好的印象。


以上就是短信公眾號在酒店行業具體應,當然這里定制菜單時,要分析用戶的行為習慣、用戶需求,打造以用戶為中心的短信公眾號。如果這里你還有什么不明白的額地方,或者有開通短信公眾號的需求,可聯系我們秒賽短信平臺在線客服人員喲!


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