常見問題

短信簽名、短信模板審核時間一般是多久?

2018-9-17 11:55:19

最近,有不少客戶問短信簽名、短信模板審核時間一般是多久?為什么我提交簽名和模板審核時間較慢?什么情況下審核會駁回?針對短信平臺中簽名、模板審核問題,下面秒賽小編就為大家詳細分析一下。


短信簽名、短信模板審核時間


短信簽名、短信模板審核時間一般是多久?


對于已近完成賬號實名認證的用戶,在工作時間,即周一到周日 9:00—18:00內,審核時間一般是在10分鐘內審核完成,在其他時間內,需要延續到工作時間審核。


為什么我提交簽名和模板審核時間較慢?


對于普通客戶:簽名和模板審核10分鐘內審核完,如出現超過1個小時未審核,請及時聯系我們的在線客服人員,或者撥打官網的售后服務電話。


對于一些特殊行業客戶:如金融、房產、教育等行業,因為考慮到客戶身份特殊,所以核實環節會比較細致,一般都會進行電話確認,我們審核的時間一般會在24小時內(工作時間)完成。


什么情況下審核會駁回?


短信簽名駁回的原因有:


1、簽名和內容不匹配,也就是不是您的產品名稱或者公司簡稱等;


2、中性或無意義的詞語,如恭喜發財、短信通知、VIP等此類沒有明確產品指向的簽名;


3、簽名不規范,如簽名中帶有敏感詞,或者一些英文字母等。


短信模板駁回的原因有:


1、短信內容帶有政治敏感字眼和“黃、賭、毒”等低俗敏感字樣,或者出現違法違規或者損害到相關他人權益的;


2、不支持全變量/組合變量短信模板,對于這樣的模板也會駁回;


3、短信模板內容如涉及第三方權益,但是未獲得第三方的真實授權;


4、短信格式不正確,如營銷短信內容后要加退訂字樣;


以上就是有關短信簽名和模板審核問題的介紹,對于還有不明白的地方,或者還有其他問題,可以聯系我們秒賽短信平臺在線客服人員喲!


聲明:任何個人和或機構在未經過本人同意的情況下,不得擅自轉載或大段引用到網站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決!


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