公司動態

短信平臺助力電力公司,提升用戶服務質量

2017-10-19 14:18:31

現如今短信平臺的應用已經深入到我們的日常生活中,電力行業就是其中之一,電力公司利用短信平臺給廣大用電居民發送電量提醒短信,從而提高了用戶體驗,深受廣大居民的歡迎!而信陽市電力公司就巧妙把短信平臺應用到供電服務中,為供電業務增色不少。


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目前信陽市供電公司巧用短信服務平臺,向轄區內的企業、商家以及用戶發出用電信息提醒短信,倡導“你用電,我用心”和諧供電服務。


信陽市供電公司對高危重要企業商家用電現場,對供用電設施安全運行情況全面檢查,了解企業目前的生產狀況以及用電過程中出現的各種問題。重點關注農業生產和城鄉居民用戶的用電需求,全面梳理全市低壓配電臺區、配電設施現狀,將農村“低電壓”綜合治理工作推向深入,開通流動服務車,走進社區和農村,快速辦理用電業務;建立困難家庭檔案庫,深入困難家庭,掌握其生活用電情況,幫扶群眾解決實際困難。


截至目前,信陽市供電公司已現場解決了許多用電問題,協助客戶排除、整改隱患上百處,收集簡化報裝增容程序、提高供電可靠性、為煤礦等高危客戶架設獨立雙電源等。


電力公司短信模板:


【xx電力公司】尊敬的客戶,截止xx日,您的電表讀數xx,上月讀數xx,電量xx度,電費xx元。請及時繳費避免停電給您帶來不便的影響,祝你生活愉快!


【xx電力公司】尊敬的客戶,用電線路及電氣設備絕緣必須良好,燈頭、插座、開關等的帶電部分絕對不能外露,以防觸電。祝你生活愉快!


【xx電力公司】尊敬的客戶,為了您的安全,用電時請打起十二分精神;安全用電,享受人生!


【xx電力公司】尊敬的用戶,近日連續出現陰雨天氣,用電時請您注意規范、安全使用電器,嚴防電氣事故的發生!祝你生活愉快!


溫馨提示:短信平臺除了可以為手機用戶發送通知外,也可以應用到企業內部管理的中,如會議通知、放假通知。

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