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雙11促銷短信怎么發(內附短信營銷的策略)

2018-10-29 15:00:06

2018年雙11購物狂歡節就要到了,作為商家的你,要如何讓自己的促銷短信更為吸引人呢?尤其在雙11大促期間,短信發送量就不多說了,想要脫穎而出,比的不是量,而是你要發給目標客戶的短信內容。當你的短信內容吸引目標客戶眼球后,才能真正發揮出營銷的效果(當然不能以違法、夸大等詞匯來吸引客戶)。那么,雙11促銷短信怎么發?下面就隨著秒賽小編一起看一下吧!


雙11促銷短信


一、雙11群發短信的類型


1)促銷短信:主要是雙11前預熱、前一天喚醒、以及雙11營銷短信等。


2)服務短信:主要是雙11期間的的短信催付、發貨提醒、關懷等。


二、目標客戶怎么細分


目標客戶的重要性就不用多說了,而不同類型的目標客戶的需求不同,這里商家就要針對不同目標客戶推送可以給他推送不同的內容。具體的細分如下(以半年消費客戶為例):


雙11目標客戶細分
客戶群細分目的次數短信模板備注
新客戶(1次)最近3個月購買用于和客戶互動和喚醒1【xx店鋪】親,我們從未忘記過你喲!雙十一來了,提前送你50元優惠券,記得關注喲!退訂回T對于新客戶,切記短信內容不可過于營銷。
最近6個月購買
超過6個月購買
老客戶(>2次)最近3個月購買鼓勵客戶消費2【xx店鋪】親,雙11來了,xx店鋪xx、xx等新品上市,全場6折起,來就送價值xx元的禮品一份,期待你的到來!退訂回T簡單明了告訴客戶,自己的優惠產品或者服務,以及此次的優惠力度。
最近6個月購買
超過6個月購買
休眠流失客戶1次激活為主1【xx店鋪】親,想念你的有你的日子,雙十一到來之際,別忘了我們之前送您的現金券哦,今晚零點我們不見不散!退訂回T對于這類客戶,要告訴客戶自己產品和服務的優勢,從而吸引他們再次關注你。
2次
3次


三、短信內容編寫


如何在大量的雙11短信中脫穎而出?相信這也是大家比較關心的,這里可以從以下幾個方面入手:


1)基于雙11活動


對于雙11購物狂歡節來說,雙11活動無疑是比較吸引客戶眼球的,而這里可以將雙11買點的加在短信內容里面,如雙11、購物狂歡節、優惠券、搶購等等,從而給客戶留下好的印象。


如:【xx淘寶店】親,雙11購物狂歡節來了,我們特意為你送上50優惠券,提前將下單,將有機會贏得價值xx的禮包一份,數量有限!詳情戳xx退訂回T


2)基于產品的定位


就是在雙11期間,明確告訴客戶自己的產品優惠力度是多少,現在購買你將省多少,從而刺激有需求的用戶下單。


如:【xx服裝店】尊敬的xx客戶,你好!雙11期間,xx服裝店新進xx、xx等品牌服裝,原價xx元,現價只要xx元,對于消費的客戶,我們將免費贈送價值xx元的禮包一份,前100名,將有機會贏得xx品牌旅行包一份,期待你的到來!退訂回T


四、對于消費的客戶怎么維護


對于消費的客戶售后服務是非常有必要的,通過及時的跟進、發現問題,從而給客戶留下好的購物體驗。


消費客戶的售后服務短信
時間發送時間針對人群短信模板
發貨后當天/次日消費客戶【xx店鋪】親,您在本店購買的寶貝正在搭乘某某快遞,訂單號xx,請您關注寶貝信息,做好接收準備!
簽收時快遞簽收簽收客戶【xx店鋪】親,您的訂單已經簽收,再次感謝您對本店的支持,請記得及時給我們5分好評哦!
簽收后7天消費客戶【xx店鋪】親,一周不見了,感謝你對于我們的信任,請對我們的產品進行打分(1滿意,2一般,3不滿意),如有疑問可直接致電聯系xx,我們將熱情真誠地為您服務!
30天消費客戶【xx店鋪】親,你購買的xx產品快用完了吧!我們特意贈送你價值50元的優惠券,趕緊下單吧!退訂回T


五、短信發送問題


1)短信發送渠道怎么選擇?


對于企業或者個人商家來說,短信發送渠道無疑是短信群發平臺,至于有條件的,也可以搭建短信平臺,兩者的優劣可以參考文章《自己搭建短信平臺,還是選擇第三方短信平臺比較好》。


對于短信群發平臺的選擇,要先看一下這個平臺的資質(主要是營業執照和SP證書),然后就是談價格了,這個目前還算是較為透明的,一般在3—6分/條(低于3分的不建議使用),最后找一個能提供免費測試的平臺(看一下到達率和速度)。


當然,在剛開始合作的時候,先少量購買一些,等到合作效果還行的話,可以考慮大量充值,畢竟能省一點是一點!


2)短信群發是否有效?


這個要怎么說呢?小編也是從事短信行業的,也經常遇到問類似問題的客戶,下面就簡單說明一下。


憑借一條短信就能帶來效果嗎?站在客戶的角度上去想一下:“憑你發來一條短信,我就一定要買你的產品嗎”?其實我們給客戶發短信目的無外乎就是新品推薦、活動促銷等等,而憑借一條短信讓客戶來主動購買你的產品,除非客戶對你非常信賴,而且也也需要,這樣客戶才就有可能去購買。


所以,這里想要靠著短信帶來好的效果,要堅持做、長期做、大量做!


以上就是雙11短信促銷發送攻略,希望對大家所有幫助!如果雙11你有短信促銷方面的需求可以向我們聯系,我們秒賽短信平臺會以專業的態度和豐富的經驗為您量身定制最有效的雙11短信營銷方案以及模板!


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