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短信群發平臺審核標準以及駁回原因

2018-11-13 10:54:52

摘要:很多新用戶在使用秒賽短信平臺時,常常會遇到身份認證失敗,短信簽名和內容報備被駁回等。那么,是什么原因導致未通過呢?下面秒賽小編整理短信群發平臺審核標準以及駁回原因,希望對大家有所幫助!


短信群發平臺審核標準以及駁回原因


短信群發平臺審核標準:


一旦你使用秒賽短信平臺發送短信,即表示你同意遵守短信服務之以下規定。


用戶在使用平臺期間,須承諾并保證:


1、遵守所有中華人民共和國法律法規和國際上有關互聯網和短信的協議、規定、程序和慣例;

2、不利用平臺干擾他人生活或擾亂社會治安;

3、不能使用平臺給社會帶來任何不利影響的行為或者法律及政策禁止的行為;

4、遵守平臺制定的短信審核標準。

短信審核標準的制定和審核過程均由運營商和平臺共同執行,以下為秒賽短信平臺審核標準:


簽名規則:


1、2—8字中文,簽名前置,必須帶有簽名的短信能發送;

2、簽名可以是企業簡稱、產品簡稱或者APP簡稱等;

3、可使用個人簽名(人物姓名),需提供身份證照片;

4、中性或無意義的詞語無法作為簽名來發送,如:【驗證碼】、【恭喜發財】等。


內容規則:


按照國家工信部規定,禁止宣傳內容有八項規定、九不準,具體如下:


八項規定:

1、危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;

2、損壞國家榮譽和利益的;

3、煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;

4、破壞國家民族宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;

5、散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;

6、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;

7、侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;

8、含有法律、行政法規禁止的其他內容的。


九不準:

1、使用中華人民共和國國旗、國徽、國歌;

2、使用國家機關和國家機關工作人員的名義;

3、使用國家級、最高級、最佳等用語;

4、妨礙社會安定和危害人身、財產安全,損害社會公共利益;

5、妨礙社會公共秩序和違背社會良好風尚;

6、含有淫穢、迷信、恐怖、暴力、丑惡的內容;

7、含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容;

8、妨礙環境和自然資源保護;

9、法律、行政法規規定禁止的其他情形。


根據八項規定、九不準,具體到以下行業為運營商嚴禁發送內容:


1、敏感行業類:養生、會所、足療、洗浴中心、茶館類;

2、賭博類:麻將、賭球、棋牌、捕魚、六合彩、一元購物等;

3、觸犯法律類:黃賭毒、法輪功、發票盜賣、詐騙、煙草宣傳涉及政治色彩方面;

4、征婚類:交友APP推廣;

5、醫藥醫療類:涉及藥效宣傳、減肥產品;

6、運營商相關信息:本行業宣傳(流量、話費);

7、運營商嚴禁發送類:招聘、面試、app推廣、代購、a貨、建材裝修、騎馬或高爾夫俱樂部、代幣、展會、招商、山寨機、游戲、煙酒、皮草、移民、地產、股票、成人用品、教育培訓類營銷。


除上述描述的內容,還存在2種情況導致短信無法下發送:


1、簽名內容在網關有多次投訴記錄產生,這里的投訴是指終端手機用戶像運營商或者工作部傳遞的投訴,一般運營商會要求禁止簽名內容再次提交發送;

2、國家政策變動引起的個別行業短信波動,比如3.15期間,對金融行業管控嚴格,導致金融行業的逾期通知、催收短信無法做下發。


注意事項:以上審核標準會根據近期國家和運營商的規定隨時調整。如果你的短信違反了約定或造成了不良后果,秒賽短信平臺有權根據情節輕重凍結你短信余量,甚至封停平臺帳戶。


審核駁回原因常見原因和解決方案


審核駁回的模板,會寫明未通過原因以及修改意見;如無法自助解決,請聯系在線客服,我們將及時和聯系,為你解決。


1、聯系在線客服說明情況


通常是由于審核人員看到您的短信后,無法清晰地知道這條短信用途和使用場景。請在聯系我們時,提供以下信息:


未通過的原因

短信模板內容

使用場景說明


2、聯系在線客服提供營業執照和授權證明


如果你的簽名是比較知名的企業或機構,審核人員需要進行身份確認,以免其他人冒用從事詐騙等違法活動。請在聯系我們時,提供以下信息:


未通過的原因

短信模板內容

營業執照和蓋章的簽名授權書


3、帶推廣性質的短信不能隨便亂發


發送驗證碼/通知短信通道內不允許發送營銷性質的短信,請使用營銷短信通道。如果你確定自己的模板不屬推廣、營銷類,請在聯系在線客服時,提供以下信息:


未通過的原因

短信模板內容

短信的應用場景


4、模板審核中


工作日,提交簽名和模板審核10分鐘內審核完,如出現超過1個小時未審核,請及時聯系我們的在線客服人員,或者撥打官網的售后服務電話。


以上就是平臺審核標準以及駁回原因,對于還有疑問的方面,或者有短信發送需求,這里可以咨詢平臺在線客服人員,我們將7x24小時為您提供服務!


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