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常用的電商通知短信模板

2019-1-2 10:12:31

【導讀】眾所周知,電商對于下單或者未下單的客戶,通過都會發送一條通知短信,用于提醒客戶付款,或者維護客戶。那么,電商通知短信怎么寫?下面秒賽小編就整理常用的電商通知短信模板供大家參考!


電商通知短信模板


常用的電商通知短信模板


1、催付款短信


對于一些下單,但并未付款的客戶,可以適時地發送催付短信,提醒客戶完成付款。不過,催付款的短信內容和數量都要適當,過多或者語氣不好,只會導致客戶反感。


【xx店鋪】尊敬的客戶,感謝您關注xx,為了能夠盡快幫您安排寶貝配送,請別忘記給寶貝付款哦。

【xx店鋪】親,xx寶貝已近被你遺忘在購物車了,趕緊付款,帶TA回家了吧!

【xx店鋪】尊敬的xx先生/女士,你在xx天貓店訂單尚未付款,為確保心愛的寶貝早日啟程、順利抵達,記得盡早付款哦!祝你生活愉快!


2、發貨物流提醒短信


對于付款的客戶,要及時告知發貨詳情,從而給客戶留下好的印象。


【xx店鋪】親,您的貨物已通過xxx發貨,快遞單號是:xx。請近幾天保持電話暢通,以備快遞人員及時聯系。祝您購物愉快,期待與您的再次合作!

【xx店鋪】親,你的寶貝已經發出,快遞公司為xx,快遞運單號為xx,請親注意查收,有什么問題及時聯系我們哦!歡迎再次光臨我們!

【xx店鋪】親,xx快遞已將心愛的包裹送達并安全簽收啦,查收后滿意請給五星評哦!若有問題請第一時間咨詢本店客服哦,感謝您的支持。


3、索要好評短信


提醒客戶給與好評,對于店鋪的提升幫助是較大的。當然了,你的內容一定要誠懇,也要適當給與一些“優惠”(如好評給與5元獎勵),這樣才能讓客戶給與好評喲!


【xx店鋪】親,您的訂單已到達xx,收到給好評,贈送20元無門檻優惠券獎勵哦!

【xx店鋪】親,xx快遞已將心愛的包裹送達并安全簽收啦,查收后滿意請給五星評哦!若有問題請第一時間咨詢本店客服哦,感謝您的支持。

【xx店鋪】親,xx寶貝顯示已送達你的手上,如對xx寶貝比較滿意,請給予5分好評,祝你生活愉快!


4、回訪調查短信模板


也就是付款客戶收到寶貝一段時間以后,及時跟進客戶,并且了解產品使用情況,有助于提供客戶忠誠度。


【xx店鋪】尊敬的xx,您好!感謝購買xxx,您可直接回復數字(1滿意,2一般,3不滿意)對我們的工作作出評價!如在消費過程有有任何疑問,或不滿意的地方可直接致電聯系xx,我們將熱情真誠地為您服務!

【xx店鋪】尊敬的xx,您好!感謝你對xx的信任,為了更好地為您服務,特開展顧客滿意度調查研究,您可直接回復數字(1滿意,2一般,3不滿意)對我們的工作作出評價!電話xx,歡迎你的來電!


小結,電商店鋪大多有大量的客戶群體,而要讓客戶記住我們店鋪,就需要多花點心思編寫一些適合自己店鋪客戶群體的短信內容,增加客戶的購物體驗。

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