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醫院短信平臺解決方案(內附醫院短信群發模板)

2019-1-29 13:53:46

【導讀】目前,很多醫院經常會與一些短信平臺合作,通過及時為患者推送短信(如檢查結果通知、就診提醒、生活常識等),從而有效提升患者的體驗,也提高醫院的知名度和對外形象。下面秒賽小編就為大家介紹一下醫院短信平臺解決方案!


醫院短信平臺


醫院短信平臺解決方案


一、目標群體


患者、患者家屬


二、醫院短信平臺的優勢


1、能夠有效讓患者知道或者了解自己的醫院,減少醫院宣傳成本;


2、短信應用于醫院可作為醫院很患者之間的紐帶,增進患者對于醫院的品牌的認可;


3、短信通知檢查報告領情等,讓患者第一時間了解自身的實際情況;


4、提高患者對于醫院的忠誠度,讓患者認識到醫院是對于自己是非常關心的;


5、有利于優化服務質量,提高醫院服務水平,增加大環境中醫院的競爭力;


6、及時發布信息,如醫療小常識/節日祝福發布等,間接提示醫院在人們的口碑。


三、短信平臺在醫院應用場景及模板


1、預約掛號:在患者預約掛號后,通過短信提醒預約成功,并且將就診時間、地點告知患者以及家屬。


【xx醫院】尊敬的xx,您好!您于xx日預約的是xx(主任號)。請于xx日來我院xx樓xx室就診。醫院地址:xx大街。聯系電話:xx,祝你生活愉快!


【xx醫院】掛號中心提醒:姓名xx,門診號xx,就診時間xx年xx月xx號,醫院地址xx,醫院電話xx,來院請注意安全!


2、檢查結果通知:對于有些就診和體檢項目,需要一段時間后才能有結果。而在結果出來后,可以第一時間通過短信告知患者以及家屬。


【xx醫院】尊敬的xx,xx項目檢查結果,將于xx天后就會出來!請于xx日來xx領取!祝你及家人身體健康,事事順心!


3、復診提醒:對于需要定期到醫院復查的患者,可提前一周內短信通知患者不要錯過復診時間。


【xx醫院】尊敬的xx,根據您上次就診的時間,xx醫院提醒您xx時間別忘抽空來我院復診。為了您的健康,請多關心自己!


4、專家坐診:在專家的坐診日期內,提前以短信的方式通知一些患者,可以增加患者數量。


【xx醫院】尊敬的xx,xx醫學專家xx將于xx月xx日—xx日親臨我院坐診。因與專家坐診時間有限,請廣大的xx患者要提前預約掛號,祝您生活愉快!


5、生活常識:通過短信來為患者分享一些生活小常識,或者降溫、飲食提醒等,可以提供患者好感度。


溫馨提示:最近天氣有著明顯變化,在此提醒廣大的朋友們要注重保暖,防止流感來襲!


6、節日祝福:在醫護人員及患者的生日之際,可以為他們送上祝福,不僅提供員工的凝聚力,而且也增加患者的忠誠度。


【xx醫院】全體同事,醫院的發展離不開你們的努力,在此xx節假日到來之際,xx醫院祝您的家人和您身心安康,萬事如意!


注意:醫院在給患者群發短信時,盡量以通知、祝福為主,避免直接的營銷廣告!而且在患者就診時,也要給予一定的重視和關注,這樣才能得到患者的認可!

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