常見問題

短信營銷要怎么做效果好呢?

2017-10-25 14:17:56

現如今在信息化的今天,短信營銷是商家企業在宣傳的過程中是必不可少的手段之一,因為短信營銷作為基礎性的營銷方式,一起快速、便捷和低廉的價格收到歡迎。而且不少行業利用短信平臺群發促銷優惠、活動信息等短信進行營銷推廣,但是如何做效果好呢?


短信營銷


什么是短信營銷?


顧名思義就是就是廣告性質的短信,如促銷銷、參與活動、優惠等,換言之就是以短信的形式將廣告優惠促銷信息發送到用戶手機上。


短信營銷要怎么做效果好?


正是由于營銷短信在各行各業的發展,也讓市場上短信公司數量不斷增加,這也讓一些行業普遍使用短信平臺營銷造成“騷擾短信”橫行,讓一些商家企業感覺短信營銷效果不理想,其實想要好的效果還是需要做好以下3大點的:


(1)對用戶進行明確的分類,有針對性的發送不同的短信內容


比如一家超市近30天購買一次的新客戶,建議發送新客戶優惠信息,努力讓用戶形成第二次購買;近30天購買兩次的新客戶,建議發送會員升級信息,比如,購買滿398元,可成為店鋪高級會員,可享受xx折優惠;又比如在1-3月內購買一至兩次的用戶,可發送店鋪新品信息,用新品刺激這群用戶再次進店鋪購買;而在3個月上,曾購買3次以上的用戶,可先發送關懷短信,慢慢重新與這群客戶建立感情,再進行營銷短信發送,重新再激活這群已經沉睡的高質量客戶。


(2)關懷+營銷,主動抓住用戶


商家企業短信營銷目的是為了吸引用戶下單、喚醒沉睡用戶、活動預熱等等,短信內容都要圍繞這些目的來進行。


如【店鋪名稱】用戶昵稱+促銷信息(或新品信息)+有效時間+關懷或者祝福的話。


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(3)主語短信發送的時間


比如在商城優惠期間,建議短信促銷時間段為分預熱期、活動期間和活動余溫期。不同期間按不同類型的用戶發送不同內容。建議預熱期間,提前兩天針對老客戶發送關懷和提醒大促活動時間的短信;活動期間,可在用戶拍下6-10分鐘內發送大促優惠信息提醒;活動掃尾期間,當天可給沒能支付的用戶發送寶貝庫存不多的短信信息,或店鋪優惠延續的促銷內容。


溫馨提示:對于短信營銷很多人有著誤解認為是騷擾短信,其實這都是對短信營銷的誤解,或是對短信營銷沒有合理運用。其實用戶并不是討厭短信營銷,而是討厭與自己毫無相關的短信營銷騷擾,這里商家企業也要站在用戶的角度,合理利用短信營銷來服務號用戶。

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