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從滴滴一年在短信上投入了9億,我們看到了....

2019-2-25 9:38:46

摘要:據媒體報道,滴滴CEO程維在2月15日的月度全員會上提到,在2018年光短信費用一項就花了接近9億元。


滴滴出行


我們先來算一算滴滴一年9億元短信費,是什么概念?價值在哪里?


據滴滴出行公布2017數據,數據稱滴滴平臺為全國400多個城市,4.5億用戶。按一條短信3分的成本計算(營銷短信價格要高于3分/條),而滴滴在2018年大約發送了300億條短信,平攤到每個人頭上,相當于過去一年滴滴給每個用戶發了66條短信。


對于滴滴來說,短信價值在于:


在用戶注冊、登錄方面,短信驗證碼為用戶提供的一個用于注冊、驗證等的安全憑證;


在客戶服務方面,可以為用戶發送接單通知、售后調查等,從而維系司乘雙方的關系;


在產品宣傳方面,可以給用戶發送打車優惠短信、節日促銷,從而提高業務量。


滴滴出行短信


此外,根據工信部公布的一組2013~2018年移動短信業務量和收入增長數據:


2013-2018年移動短信業務量和收入增長情況


我們能夠看出2013~2014年,移動短信業務量下降,2014~2017年處于緩慢上升中,但在2018年,全國移動短信業務量,與2017年比同比增長了14%(去年同期同比下降0.4%);2018年短信業務收入完成392億元,同比增長9%(去年同期同比下降3.2%),短信業務的增速自2018年年初以來一直保持著正增長態勢。


那么為何在個人手機發送的短信日益減少的情況下,但短信的發送量和業務量卻在2018年一直保持增長趨勢?


這主要源于企業對于行業短信業務需求的增加,即企業短信業務需求的增長則遠遠大于個人短信需求減少量。


尤其在互聯網時代,對于企業來說,短信服務及時準確觸達和營銷活動通知的重要手段,是企業不可缺少的重要一環。


具體表現在:一方面,是對于大多數的APP或者網站來說,短信驗證碼登錄相對于其他的驗證登錄方式,依然是相對安全、穩定,也是用戶和企業最常用的驗證登錄方式;另一方面,基于短信成本低、速度快、精確性、靈活性、互動性等特點,短信群發成為企業給用戶通知營銷活動信息、發送節日祝福、進行互動交流等手段之一。


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