常見問題

給客戶群發短信怎么樣有效果,要注意什么呢

2017-10-25 15:17:51

現如今日常生活中我們常常能夠接收到的各種各樣的信息,有新聞,短信,電話,郵件等等來方式,而其中短信就是一些商家企業比較常用給客戶群發短信的方式之一,那么有些新商家企業為了給客戶群發短信怎么樣有效果,要注意什么呢?接下來秒賽科技小編就為大家分析一些。


給客戶群發短信


給客戶群發短信怎么樣有效果


現代社會信息實在太多了,可以說一天到晚客戶都在接收不同商家企業的短信,想要群發短信有效果就要做好以下4點:


一、明確短信群發目的


要了解明確短信群發目的,是因為公司又有新品上市了,還是商家打折活動,....只有設定了明晰目標,才能使活動有序進行,并使其朝著預期目標發展。


【xx企業】親,慶xx周年,公司xx產品精品上架,老客戶6折起,并且還有價值198禮品反饋,先到先得,期待您的光顧!


【xx商家】尊敬的客戶,11月11日淘寶商城特惠店,全場包包2-5折包郵!年度狂歡,錯過等一年!


二、明確群發的對象


商家企業要明確短信發送的對象,是目標市場上的全部人群,還是某一個特定群體?哪些人才是我們的主要客戶,哪些人是次要客戶?


【xx店鋪】尊敬的VIP客戶,全場服飾2-5折包郵倒計時4小時!截止時間24:00,全年僅此一次,速搶!


【xx美容院】慶國慶節、中秋節,只要在x年X月X日前到XX美容院(地址XX路)登記,就能免費獲取價值XX元的會員卡,并且活動當天所有美容打xx折,歡迎大家前來!


三、活動具體方式


一般商家企業短信活動方式有降價、打折、禮券、贈品、抽獎、現場活動等,要盡可能地做到生活化、藝術化,淡化其中的商業色彩,使活動更具有感染力與震撼力,使之更易與客戶產生共鳴從而打動客戶。


【xx商場】值國慶節、中秋節當天,凡在我商城一次性購物滿99元,即可憑小票到一樓服務臺免費抽取豪華禮包一份,驚喜等著你!


【xx企業】值2017國慶節、中秋節期間,讓【xx企業】陪你一起大放“價”,無論新老客戶,凡是xx產品均享7折優惠,老客戶更有精美禮品相送喲!


四、日常關懷


這個就不用小編多說了吧,“關懷+營銷”是比較容易打動客戶的。


【xx服裝店】親,降溫了,花落的聲音風知道,思念的感覺心知道,變冷的溫度冬知道,我的祝福你知道,沒有華麗的詞語,只想在漸冷的冬天為你送上暖暖的祝福!


【xx旗艦店】親,工作沒有領導不行,電視沒有廣告不行,消費沒有鈔票不行,炒股沒有膽量不行,這些其實都沒什么,關鍵是冬天到了,沒祝福你就絕對不行。記得添衣保暖哦!


給客戶群發短信要注意什么呢


1、稱呼要準確


稱呼是對于客戶的一種尊敬,在給你的客戶發短信時稱呼必須要有而且準確,如:尊敬的xx先生(女士)、尊敬的VIP客戶、親等,這樣客戶在接收到短信就會看一下,而對于有需求的客戶來說,他們就會購買或者注意到您的產品。


2、短信內容要有創意


眾所周知現在的商家企業使用群發短信大多是根據根據客戶類型,結合各種節日、以及開業需要等情況,所以不同的商業企業內容應該有著不同,不過短信要想得到客戶的認可要以維護客情為主,例如拜年短信,祝賀短信。在做牌宣傳盡量使用親切的詞語,避免引起客戶的反感。


3、短信簽名


一個短信中最后有一個簽名體現對客戶的尊重。同時也能讓客戶了解短信發送者,可能對您留下好的印象。


4、時間恰當


群發短信時間較好的應一天的上午9到12點,中午3到6點以及晚上7到9點這三個時段這些時間一般的時候,人們比較容易接受你的短信。當然也要注意一些特殊客戶在這些時段的吃飯和休息。


溫馨提示:給客戶群發短信也要注意適度,同時站在客戶的角度是營銷 讓接收者感到收到的都是有用的信息。秒賽短信平臺憑借一流的技術與產品、誠信的服務,已近為10w+企業商家提供高效、可靠的企業短信服務。我們不僅能夠提供全面的短信群發業務,各種特殊性客戶群發要求也能滿足,同時還有專業的售后部門,盡可能多的為客戶提供最方便快捷的短信服務。


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