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電商會員短信營銷方案,這樣做可以讓營業額翻倍!

2019-4-10 9:18:05

摘要:眾所周知電商行業(如淘寶、天貓、京東等),一般都會在節日大促之前給會員客戶發送一些營銷短信!不過,都在做短信營銷,你要怎么做能“脫穎而出”,從而獲得會員客戶好感呢?下面秒賽小編就為大家分享一下電商會員短信營銷方案,希望對您有所幫助!


電商會員短信營銷方案


電商會員短信營銷方案


在短信營銷的過程中,只有了解客戶的內心想法以及需求,抓住客戶的痛點,才能得到好的效果。而在電商行業中,其中產品肯定有檔次上的區別,大致可分為低檔、中檔、高檔,只有精準分析并了解客戶的真正想法和需求,才能讓客戶購買你的產品!


一、低檔消費者(占會員人數65%)


低檔消費者一般比較關注的是產品的價格,是否有折扣、是否有優惠等等,例如像“6.18年中大促”、“雙十一”這類的促銷活動中,都能極大的刺激低檔消費者的購買。


因此,電商商家可以活動之前發送優惠券,并且重點強調商品的優惠價格。


例如:


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二、中檔消費者(占會員人數30%)


這一類客戶都比較關心產品的安全、質量等方面,而且一般保持著穩定的消費頻率,不會因為促銷活動以及商品的價格變化有著較大的需求。


因此,對于這類客戶可以適當提醒、告知,可以大大激發這類客戶的購買欲望。


例如:


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三、高檔消費者(占會員人數5%)


這類客戶一般比較少,而且是店鋪需要重點維護的會員客戶,他們購買產品是需求能夠給自己帶來身份以及面子上的體現。


對于這類客戶,就需要包裝自家產品,在短信營銷的內容中就要體現出產品的高端,這樣才能吸引這類客戶去購買!


例如:


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最后,也不要忘了,為消費的客戶發送一條發貨提醒短信售后調查短信,從而增加會員客戶的忠誠度!


例如:


貨提醒短信


【xx店鋪】親愛的xxx先生(女士),感謝您對xx店鋪的信賴,您購買的xx商品已經為您到包好準備為您發貨,如有任何產品疑問可隨時撥打xx,祝您生活愉快!


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售后調查短信


【xx店鋪】親,您位于x月x日在本店購買的xx產品使用感覺如何,如有任何產品使用問題可隨時咨詢我們的在線客戶MM,如有產品質量問題,本店可在7天之內無理由退款,15天內免費換新!祝您生活愉快!


【xx店鋪】親愛的xx女士(先生),您與xx日在xx店鋪購買的xx產品使用的效果如何呢?有任何產品使用問題可隨時咨詢我們的在線客服妹子,您是本店的高級會員,可隨時參與本店的任何活動優惠哦!祝您生活愉快!


由于需要對不同的客戶群發短信,這里就可以借助秒賽短信平臺,給客戶發送變量短信(也稱個性化短信),更能贏得客戶好感,讓短信群發的效果更加好。


聲明:任何個人和或機構在未經過本人同意的情況下,不得擅自轉載或大段引用到網站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決!


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