常見問題

盤點短信群發失敗六大原因,看看你中了哪條?

2019-5-4 9:22:41

摘要:有些用戶在使用106短信平臺時,常常會遇到短信群發失敗的情況,這將嚴重影響了短信群發效果。那么,短信群發失敗是什么原因呢?下面秒賽小編就盤點一下原因及解決方案,希望能幫助您!


短信群發失敗六大原因


短信群發失敗六大原因


一、短信發送內容違法(大多短信群發失敗屬于該原因)


一般來說,內容含有違法、敏感,會直接導致短信群發失敗。如涉及黃、賭、毒以及其他運營商禁止發送的內容,會導致審核不通過從而失敗。


解決方案:可咨詢正規短信平臺客服人員,如秒賽短信平臺,對于短信群發用戶,會告知哪些內容能發,哪些不能發!


二、修改現有審核通過的短信簽名和模板(大多短信群發失敗屬于該原因)


有些用戶,對于審核通過的短信簽名和模板進行了修改,但是忘記重新提交審核,而短信平臺對于未審核的簽名和模板是禁止發送的(因為短信平臺害怕被投訴,容易封停通道),所以短信群發就會失敗!


解決方案:在進行短信群發時,要選擇已近審核通過的簽名和模板,哪怕是改一個字或者標點符號,也要重新審核、報備!


三、短信通道的臨時維護暫停或者關閉(大多短信群發失敗屬于該原因)


也就是一些投訴率高的短信,有時候平臺通道能發,有的時候不能發,如前一段時間段支付寶紅包,雖說短信內容審核通過了,但正好遇到通道發不了,也就會全部失敗。


解決方案:對于一些投訴率高的短信,可以事先詢問平臺的客服人員,看看短信是否能發!


四、短信平臺出現故障


也就是短信平臺出現故障,結果導致短信群發失敗,用戶收不到。


解決方案:這個只需要耐心等待即可,一般正規平臺出現故障,很快就會解決的!


五、被當地運營商屏蔽了


不同區域之間有不同的敏感詞限制,如有的內容北京客戶能收到,而廣州客戶群體就收不到!


解決方案:在短信群發前,要對目標客戶群體區域進行測試,看看短信是否能發送出去!


六、目標客戶號碼質量問題


如發送目標客戶群體號碼中含有停機、空號、黑名單等號碼,也要導致短信群發失敗的。


解決方案:對于客戶號碼進行簡單篩選,排除一些停機、空號、黑名單等號碼。


以上就是短信群發失敗原因盤點及解決方案,希望對大家做短信群發帶來幫助!如果你還有其他短信問題。可以咨詢秒賽在線客服。


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