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這樣給老客戶群發短信,提高客戶的200%忠誠度!

2017-12-29 18:09:09

眾所周知對于商家來說新客戶不如老客戶所帶來的利潤可觀,而且對于老客戶來說舍棄了你們,也會有其他的商家為客戶提供產品,但對商家來說卻失去卻是一大可觀的利潤,于是一些商家通過群發短信來做好老客戶的維護,那么怎么給老客戶群發短信,提高老客戶的忠誠度?接下來小編就為大家介紹一下。

 

群發短信

 

一、給老客戶群發短信的優勢

 

逢年過節或逢重大節日時,因為客戶眾多,所以一些商家通常會通過電話形式來溝通老客戶,但這種方式的效果卻是很差的,因為打給客戶較好的時間一天就那么幾個小時,其他時間要么客戶在工作或者其他事情,這就導致商家電話溝通的方式不佳;

 

而群發短信一對一溝通老客戶,老客戶可以選擇在空閑時候在看短信內容,這樣對于一些有需求的客戶來說就會主動聯系商家,也會給老客戶留下好的印象!

 

二、提高老客戶的忠誠度群發短信技巧

 

1)內容要有創意

 

在群發短信內容上要針對客戶的性別、年齡等因素而編寫不同的短信內容,同時在編寫短信內容上也要有吸引的“點”、“面”,這樣商家這些做法看似多花了一些時間,卻可以給你帶來意想不到的收獲。

 

2)要有簽名

 

這樣老客戶在看到短信后就知道,這條短信是xx商家/企業發來的,如果對于一些還有產品需求的老客戶來說,這條短信也會影響到他的選擇;

 

3)對客戶要尊敬

 

商家在給老客戶群發短信要有尊敬的態度,如:尊敬的xx、xx先生/女士等,這樣用戶在看到短信后就知道感到對于他的尊重,也會完完整整的讀完;

 

4)發短信時間恰當

 

在客戶休息或者開會的時間發短信會讓客戶厭煩,而正確的群發短信時間實在上下班坐車的路上、吃飯的時間等,這樣老客戶在接收到短信也會不由自主地打開;

 

5)注意及時回復客戶

 

一般商家發完短信,有些用戶有需求就會通過電話或者短信聯系商家,當用戶在接收到電話或者短信的時候,就要第一時間做出相應的部署,這樣會加深老客戶對于你的好感度。

 

溫馨提示:對于給老客戶群發短信也是要選擇靠譜群發短信平臺,這里推薦秒賽短信平臺——11年積累豐富行業解決方案,已為政府、銀行、電商、快遞物流等各行業10萬+企業提供短信驗證碼、語音驗證碼、短信接口、營銷短信、106短信等服務,而且采取“發送成功計費”收費方式,對于有需求的客戶可聯系在線客服人員詳細了解一下。(聲明:任何個人和或機構在未經過本人同意的情況下,不得擅自轉載或大段引用到網站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決!)

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