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做短信營銷,看你“重心”跑偏兒了!

2018-1-3 10:11:37

現如今很多商家都會在產品上市或者節日活動的時候給客戶群發推廣短信,但是發送的這類營銷短信所帶來的效果卻是有很大差別的,有的商家通過群發短信帶來上千萬的利潤,也有的商家通過群發短信不僅沒有帶來利潤,而且也導致一些客戶的流失,那么有商家問了出現這類問題是怎么回事呢?接下來小編就為大家詳細介紹一下短信營銷技巧及基本常識,防止商家重心跑偏兒了。

 

短信營銷

 

一、在營銷短信內容上

 

營銷短信內容要明確告訴用戶“我是誰、你是誰、我來干嘛、能夠給你帶來什么等等”,不會讓用戶反感,且讓TA對本條短信產生興趣;


我是誰:告訴用戶我們是xx公司、xx商家等


讓用戶看到短信第一眼后就知道是誰發來的,這樣也讓用戶不至于看到陌生短信看都不看就直接刪除,所以營銷短信簽名一般放在最前面是比較好的選擇;


你是誰:這里對于客戶的尊稱,如xx姐/哥、xx先生/女士、尊敬的xx等


這里主要通過對于客戶的尊稱來拉近彼此的關系,而且也會給客戶一種比較熟悉的感覺,這樣的營銷短信客戶也會通常看完;


我來干嘛:表達給你發短信的目的,如節日促銷、新品上市等


這點不要表明給客戶發短信的理由,這樣用戶就明白商家給自己發短信的原因,而對于一些有意向的客戶,這條短信往往能夠影響他們的選擇;


能夠給你帶來什么:就是商品打折、產品優惠等


告訴用戶到xx店鋪購買/消費xx、xx產品等,能夠有著什么樣的優惠!


這里提醒一些商家給客戶群發短信也要適當表示一下祝福,如祝你生活愉快、xx節日快樂等等,這樣給能給客戶留下好的印象!推薦閱讀:冬至問候群發短信,讓你溫情營銷客戶

 

二、在營銷短信發送對象上


在營銷短信發送對象上要精準,“撒網式”群發短信帶來的效果并不一定好,有可能引起客戶投訴;


就是將一些到店的客戶精心細分,可以按照年齡、消費次數等,具體的可以根據店面實際需求來定,就比如服裝店就可以按照消費次數來細分用戶;


如一個月來店消費一次,就可以發送喚醒類短信內容,讓客戶前來消費;


2到3次的客戶,可以發送一些關懷或者優惠打折短信了;


4次以上的客戶基本上是比較穩定的老客戶了,這里還要問候、新品推薦或者常識短信為主;


三、在營銷短信發送時間及頻率


在發送頻率上:最好一周一到兩條左右,在活動前一個星期發送活動預熱短信,在活動前一到兩天發送提醒消費短信;這樣不一致讓客戶覺得你煩;


在發送時間上:在發送具體時間上最好在早上9:00到20:00,這里商家可以根據客戶在空閑時間發送,這里就不在一一為大家詳細介紹了。


最后提醒商家還是要選擇靠譜的群發短信平臺,這樣才能保障短信能夠及時準確到達用戶手機上,這里推薦秒賽短信平臺——11年積累豐富行業解決方案,已為政府、銀行、電商、快遞物流等各行業10萬+企業提供短信驗證碼、語音驗證碼、短信接口、營銷短信、106短信等服務,對于有需求的客戶可聯系在線客服人員詳細了解一下。


(聲明:任何個人和或機構在未經過本人同意的情況下,不得擅自轉載或大段引用到網站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決!)


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