常見問題

群發短信前知道這幾個問題,效果增加10倍

2018-1-5 17:58:27

目前群發短信被商家企業廣泛引用于宣傳推廣和內部管理,而且短信群發因成本低,閱讀量高等特點受到商家所喜愛,但是有些商家在給客戶群發短信的效果卻是非常差的,那么群發短信要知道哪些問題呢?接下倆小編就為大家詳細介紹一下。

 

群發短信

 

1、商家群發短信目的是什么?

 

商家群發短信一定要明確目的,如新產品上市了,或者商家有什么優惠活動等等,在明確群發短信目的后就可以制定相關的策略,通過一步步群發短信讓客戶從接收到信賴,最后到購買你的產品。

 

2、短信的格式要正確?

 

一般群發短信的格式為短信簽名+昵稱+活動內容+主題(描繪與用戶產生利益關聯)+時間和地點+祝福!也就是給客戶發營銷短信要向用戶傳達,我是誰,現在要干嘛,能為你帶來什么,要讓客戶看一眼后就知道短信內容要表達什么。

 

3、在短信內容編寫要求上?

 

商家要提前把要群發的短信文案編寫出來,內容要反復斟酌,簡單明了(一般短信字數在70到300字以內),而且要站在用戶的角度上來思考,這條編輯好的短信是否能夠自己?這樣給客戶群發短信才能引起共鳴。

 

4、目標客戶群體要精確?

 

一般商家在給客戶發短信的時候,不可廣撒網,而且針對不同類型的客戶可以發送不同的內容,這樣不僅可以降低短信的成本,而且可以提高群發短信的效果。

 

5、對于短信要及時回復并跟進?

 

一般對于有需求的客戶話,就有可能通過短信來咨詢相關產品的信息,所以商家要第一時間進行相關的回復工作,而且可以通過短信進行相關問題的解答與介紹,這樣有利于給客戶留下好的印象。

 

6、選擇正規的群發短信平臺?

 

現如今市場上眾多的群發短信平臺讓很多商家都難以選擇,尤其對于一些低價平臺來說,靠著低價來吸引用戶,但是短信都發送不出去,想要帶來好的效果無疑是非常困難的,所以要選擇正規的群發短信平臺,這樣能夠保證商家群發短信及時到達客戶手機上。

 

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