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短信平臺客戶案例_客戶使用平臺評價

2017-9-27 13:49:09

這是一家來自超市老板的一封信,沒有華麗的語言,但是流露這最真摯的感情,載著最真摯的祝福,透露了超市老板和秒賽合作的點點滴滴,接下來就為大家詳細分享一下這個簡簡單單的一封信。


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我們是河南地區的一家超市,兩年前使用秒賽短信平臺,利用秒賽短信平臺定時給一些老顧客發一些優惠或者祝福短信,僅僅兩年過去了就得到一大批新老顧客的支持,也讓我的超市開始有虧損轉變為盈利。


使用秒賽平臺短信前狀態:


兩年錢我的超市正處于開業期間,那個時候還沒有在使用秒賽通信平臺向老顧客發送手機短信,因為我認為就需要置辦生活用品的顧客會主動上門的,沒想到顧客來一次后,只有少數顧客來再次消費,而且在節日做活動的時候就要翻開電話薄,一個個的打電話給我們的客戶,就是平時的時候有個節日或者是活動的話總是讓我們的工作人員苦不堪言。而且這電話打過去的費用一季度算下來也是一筆不少的開支。


開通秒賽短信平臺后改變了我們的的溝通模式:


正在考慮怎么才能更好的服務與我們的客戶,節省我們的成本的時候。聽別的超市有在利用秒賽短信平臺通知消息或者是活動的信息而取代了電話通知,而且發一條手機短信才幾分錢,就是用手機發送短信還要一毛錢呢。在電腦上登錄秒賽短信平添就可以將編輯好的信息通過手機短信發給一些有會員卡的老顧客,沒想到一些老顧客的反映都還不錯,有時候正在忙于工作不方便接聽電話,只要發送到手機上,空閑了就能翻出來看看,而且到節假日就會有很多有需求的顧客上面消費,并且老顧客的前來也帶來一批新的顧客前來超市消費。


對于我的超市來說通過秒賽短信平臺不但節省了電話溝通的費用,而且花在通知信息的時間上跟少了,以前要兩個工作人員打一天電話通知客戶,弄得口干舌燥的結果效果還是不理想。現在只要電腦聯網一個人在電腦前操作軟件,不需要幾分鐘,在電腦上編寫一條短信就發給大家了。


漸漸開始喜歡上這個短信群發軟件,想一些老會員的生日或者節日祝福,我們可以使用短信軟件設置自動發送,如果有天氣變換的話,還可以通過短信提醒消費顧客,也可以適當推薦一下超市的一些被褥等保暖物品,這一點讓有需求的老顧客感覺是很細心的服務。


我之所以這兩年中一直都選擇使用秒賽企信通短信軟件,和秒賽的合作不僅僅是因為一個好用的短信平臺,因為秒賽有一個很優秀的售后服務團隊。這里值國企中秋佳節我真心的祝福秒賽越辦越火,把好的產品傳播的更遠。

 

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