常見問題

使用短信平臺發送短信失敗原因有什么呢

2018-3-1 15:27:26

現如今短信以成本低、精準性、時效性強等特點,成為很多企業商家宣傳推廣的方式之一,但是在實際通過短信群發平臺發送過程中,一些用戶發現自己“費心費力”編寫的短信發送失敗/發送不出去,這就很尷尬了!接下來小編羅列了用戶發送失敗的原因,一起來看一下。


使用短信平臺發送短信失敗原因有什么?


一、內容中出現違禁詞


短信內容中出現違禁詞,短信是發送不出去的;


解決方法:這里可以咨詢合作的短信平臺服務人員,將內容中出現的違禁詞替換掉,也可以將自己將短信分段測試,然后找到違禁詞。


二、區域違禁詞不同


不同區域違禁詞是有所不同的,如用戶同時發送短信給北京和廣州,北京用戶能收到,而廣州用戶收不到;


解決方法:這里再發送前,可以用區域手機號碼來測試,等測試無誤后,就可以大量發送了。


三、特殊字符


短信內容中出現特殊字符,也能導致短信發送失敗;


解決方法:剔除內容中的特殊符號(如:[email protected]/等),或者對特殊字符進行替換,這樣短信就可以正常發送。


四、單次提交數量過大


因為一次性提交短信數量過大,就有可能導致部分發送失敗;


解決方法:這里可以用戶不要怕麻煩,一次少提交一些,多提交幾次就可以了。


五、短信格式錯誤


短信有著嚴格的格式要求的,否則是不能發送的;


解決方法:這里可以按照短信格式來編寫短信(如營銷短信格式:【短信簽名】+尊稱+內容主題+退訂字樣,其中【短信簽名】和退訂字樣是比不可少的),或者咨詢平臺相關的客服人員來解決。


六、平臺賬號余額不足


一般短信平臺賬號余額不足,短信也會發送失敗;


解決方法:發送前,要看一下賬戶余額是否充足,不足的話,就需要充值一些。


以上列出了用戶在使用短信平臺過程中,遇到短信發送不出去的大部分原因,如有用戶遇到此類情況可按照列出的原因逐條排除。

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