常見問題

為何群發短信沒效果,只因為沒有做到這幾點

2018-3-6 18:02:15

目前每到節日前夕,人們總能收到類似的短信“xx商家喜迎xx節日,即日起開展大酬賓活動,全場產品7折起…”盡管客戶收到短信后會打開看一下,但是客戶對此反映也是平淡無奇的,要么刪除,要么就是置之不理,那么商家群發短信還有意義嗎?

 

為何群發短信沒效果

 

這里我們先看一下商家給客戶發送短信的目的?

 

總的來說,商家給客戶發送短信的目的無非就兩大類:

 

1)希望通過廣告短信來吸引客戶消費,或者提升品牌的知名度;

 

2)和客戶建立良好關系,從而為客戶下次購買做準備。

 

如何做好群發短信?

 

一、吸引客戶過來消費

 

在短信中要明確為客戶送上“優惠”,如免費贈品、現金優惠等,因為大多數客戶對于免費贈品的短信還是有很大興趣的;

 

如,可以在短信內容有“免費價值xx禮品,或者消費xx可以兌換xx元現金券一張”等,這樣有需求的客戶在消費的時候,就可以把贈品帶回家,而且沒有需求的客戶也不會刪除短信,這樣就非常有利于提升品牌的知名度。

 

二、做好客情關心

 

祝福短信:在節日給客戶發送一些節日祝福等,這樣就給客戶留下好的印象,而且長久堅持下來,客戶就會慢慢對于你產生信任,從而建立良好的關系;

 

關懷短信:我們知道打動客戶的往往是一些細節,可以給客戶發送一些關懷短信,從天氣、問候、常識等方面入手,這樣客戶就會對于您有了更深刻的認識。

 

群發短信注意事項:

 

1)群發短信一定要帶正規簽名,否則短信是發送不去的;

2)對客戶有個性化的稱謂,這樣容易給客戶留下好的印象;

3)對于已經消費的客戶,也要做好跟進、服務。

 

當然群發短信也少不了正規的短信平臺,而秒賽科技從事短信行業十多年,是支持三網合一專業服務的短信平臺,已近為政府、銀行、教育、快遞物流等各行業10萬+企業提供短信驗證碼、短信通知、營銷短信等服務,注冊即可免費試用,而且采取“發送成功計費”收費方式。對于有需求用戶可以撥打電話:021-31300071,或者通過在線客服人員詳細咨詢。(聲明:任何個人和或機構在未經過本人同意的情況下,不得擅自轉載或大段引用到網站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決!)

 

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