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實例分享,短信群發激活老客戶重復消費

2018-3-15 16:37:48

眾所周知老客戶才是商家企業核心消費群體,而且老客戶資源對于新品推廣、銷量提高是一種較低成本的方法,不過有些老客戶卻在慢慢流失或者沉睡下來,這個就需要商家企業采取一定的措施,來激活老客戶重復消費。而短信群發就是一個不錯的激活客戶重復消費的方式之一。接下來小編以實例來為大家詳細分析一下:


短信群發激活老客戶重復消費


一家兒童攝影公司是這樣通過短信群發來激活老客戶重復消費:


一、對于目標客戶劃分


這家兒童攝影公司把所有客戶進行整理,細致劃分為老客戶、新客戶、潛在客戶等,除了在不同節日中為兒童送上祝福短信,而且對于生日的兒童的時候也提前設置定時發送短信,這樣兒童家長就可以在兒童生日那天收到生日祝福短信了。


二、短信內容發送


對于不同類型的客戶,也要做好長期發送短信,這樣才能給讓老客戶信任你,如:


1)在拍攝兒童影集一個星期或者一個月后,發送短信內容為:通知客戶過來領取照片、底片等,這樣讓客戶對你有所認知。


2)在兒童生日的時候,發送短信內容為:兒童和爸爸媽媽合影”優惠促銷活動,一般家長都會記錄孩子成長過程的,你這個時候發送一條短信過去,無疑正式客戶需求的。


3)對于兒童在開學后,發送短信內容為:可以為兒童推送有關開學季的活動信息,吸引家長帶孩子過來拍照。


三、堅持做


目前有很多商家企業只發一次短信,就希望客戶來消費,而你卻沒有在日常為客戶送上祝福,更沒有及時發布你的活動信息,去激發您的客戶來重復消費?這樣無疑是導致客戶慢慢流失的。


一般而言客戶與你只是單純的“消費關系”,并沒有契約捆綁,所以僅憑一條短信,客戶不上門是很正常的事情。只要你堅持去做,給你的客戶留下好的印象,才能慢慢激活老客戶重復消費。


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