常見問題

剛開始做銷售,怎樣給客戶群發短信呢?這樣做效果出其不意

2018-3-19 15:13:11

目前經常有一些銷售人員給我們來電或在網站咨詢我們客服人員,他們最關心的一點是:怎樣給客戶群發短信呢?如果我煞費苦心的編寫的短信,結果對方連看的興趣都沒有,直接刪除了事,甚至把我列入“垃圾短信”黑名單,這對于一個剛開始做銷售人員來說無疑是很強烈的打擊。


怎樣給客戶群發短信呢


眾所周知銷售人員想要提高業績,頻繁的溝通是免不了的,不過現下這個短信爆炸,很多銷售短信被認為是垃圾短信,這里就需要銷售人員下一番苦功夫了。接下來小編就為大家詳細分析一下:


一、獲得客戶認可后再發短信


這就需要我們在群發短信時做好先期工作,可以通過電話或者上門拜訪等,獲得客戶認可后再發短信,這樣初步建立起初步印象,贏得一定好感。而且在短信內容中稱呼必須要有而且準確,如:xx總、xx經理等,這樣反贏得客戶好感。


二、短信內容簡單明了


如果你沒有好的短信文案寫作能力,那么就來點通俗、簡單明了的,如xx節日快樂,xx有著什么樣的優惠等等!這樣既能又能達對客戶的祝福的,又能告訴客戶給他帶來什么樣的好處,這樣反而會得到一些客戶的認可。


三、要站在客戶角度上


剛開始做銷售的人員,要多從“我”是的角度考慮,做到短信可讀性強、有親切感。讓客戶感到收到的都是有用的信息,這樣達到的效果會很好。


四、注意短信發送時間


銷售人員在給客戶發送短信的時候,也要注意發送時間。如在客戶空閑時間短信的閱讀量要遠遠高于其他時間,而且短信要加上咨詢熱線、預訂熱線等聯系方式,這樣即影響客戶的消費選擇,又方便客戶主動聯系你。


五、做好跟進


大多數銷售人員發完短信后,就認為完事了?其實這是不正確的做法!這里也要找個時間詢問一下,如果客戶對你的印象比較深,肯定是這樣回答的:“收到了,謝謝你的祝福;如果客戶對你的短信沒印象,那么他們一般都會不理睬你,或者詢問你是誰?通過跟進客戶,從而獲得優質客戶。


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