常見問題

短信群發、短信營銷要注意哪些問題

2018-3-22 18:06:55

經常會聽到用戶抱怨說“短信營銷為什么效果這么差?”,其實短信群發看似是一次賣家的促銷預熱宣傳,不過實質卻是賣家和買家的一場持續性地互動。當賣家希望買家能購買產品的話,賣家就必須考慮買家的購買體驗,這樣用戶才有可能夠買你的產品,那么短信群發、短信營銷要注意哪些問題?下面小編就為大家詳細分析一下:

 

短信群發、短信營銷


 

一、短信簽名和稱呼

 

客戶首先接觸到的是短信簽名和稱呼,其重要性不用多說。短信簽名讓客戶知道這條短信式由誰發來的,而稱呼表示對于客戶的尊重感。

 

二、內容要有價值

 

每次和用戶交流,用戶都會抱怨轉化率低。其實換位思考你會明白,客戶收到短信第一時間打開會去尋找自己需要的內容,如果沒有何談轉化。這里只有你了解用戶所想才能將對用戶有價值的內容推送給他,撒網式發送已經沒有任何用處。

 

三、用戶分類要清晰

 

營銷短信雖說每家企業都在發,不同等級,不同活躍度的用戶內容有區別對待嗎?這里還是要根據不同的客戶類型,開發送不同的短信內容。

 

四、添加退訂字樣

 

很多用戶會非常反感在短信中添加添加退訂字樣,他們覺著很多用戶會退訂流失。其實這是一個很好地篩選過程,留下的才是真正的目標對象。

 

五、群發前先測試

 

在群發短信前,一定要先測試。尤其是不同的區域違禁詞不同,比如上海客戶能收到,但是廣州客戶就可能收不到,所以要找到區域的手機號碼來測試一下。

 

短信營銷最重要的核心是通過短信傳遞價值,而我們營銷人員要做的就是在保證價值和用戶體驗的基礎之上提升營銷指標,小小的一些技巧雖然有些麻煩但是遲早會讓用戶感受到企業在用心服務,這才是需要長久堅持的營銷策略。

 

對于有短信群發的用戶,可以咨詢我們在線客服人員,或者撥打電話:021-31300071。而秒賽科技從事短信行業十多年,是支持三網合一專業服務的短信平臺,已近為政府、銀行、教育、快遞物流等各行業10萬+企業提供短信驗證碼、短信通知、營銷短信、營銷彩信等服務,注冊即可免費試用,而且采取“發送成功計費”收費方式。(聲明:任何個人和或機構在未經過本人同意的情況下,不得擅自轉載或大段引用到網站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決!)

 

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