常見問題

做營銷短信,如何降低短信退訂率?

2018-3-26 17:06:02

很多做過短信營銷的人都知道,對于短信感興趣客戶往往是最為容易轉化為成交客戶的。因此企業在l利用短信群發平臺開展短信營銷的時候,一定要花費一些心思讓客戶打開閱讀。不過有些企業發現辛辛苦苦給客戶的短信被退訂了,這讓企業感到很困擾。

 

做營銷短信,如何降低短信退訂率?

 

其實,一個客戶通常會收到很多的營銷短信,盡管營銷短信每一封的內容都不盡相同,但這其中不可避免的會被退訂一些。當然,客戶退訂的原因不單單是這個,還有很多。

 

那么,想要避免自己的短信成為被客戶退訂的一員,該做些什么措施呢?

 

一、短信發送不可過于頻繁

 

營銷短信的頻率太高會造成短信轟炸,雖然有些客戶可能是因為對短信的內容信息感興趣不會退訂,但是很多客戶都接受不了“短信轟炸”,這也是客戶退訂的一個原因。因此適當的降低營銷短信頻率可以有效避免客戶退訂。

 

二、發送相關的短信內容

 

客戶看你的短信,是因為他們認為你可以提供給他們有價值的信息,但是如果沒有確認客戶的興趣,就給他們推送不符合的短信,這樣將會造成大量的客戶退訂。也就是說只有持續給客戶發有價值的信息,這樣才可以增加客戶的黏性,提高客戶轉化率。

 

三、短信你內容有創意

 

這里所說的有創意,不是要內容寫的有的創意,而且要根據產品和服務來編寫,讓客戶感興趣的短信,這樣客戶在接收到短信的時候,才能提高用戶體驗度。

 

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