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怎么給客戶群發短信,拉近雙方感情

2018-3-28 16:31:33

我們知道很多銷售都會給客戶群發短信,有的做的很成功,業績飛速上漲,而有的效果奇差,不僅業績不好,而且也會導致有意向客戶流失掉,那么群發短信該怎么做呢?又如何通過短信拉近雙方感情?這是很多銷售在給客戶發短信過程遇到的問題,下面小編就為大家簡單分析一下。


怎么給客戶群發短信


這里銷售在給客戶群發短信前,要先思考以下幾個問題:


1、我對我的客戶了解嗎?客戶需求我們的產品或者服務?


2、什么時候或者場景可以給客戶發短信?什么樣的短信能給客戶留下好的印象?


群發短信該怎么做呢?


沒有人喜歡“硬推銷”,所以你在編寫短信文案的時候注意:


1)對客戶要尊重,讓客戶覺得你確實尊重他,這樣你尊重了客戶,客戶也會尊重你。


2)提出你對客戶問題的看法,然后提出自己的解決方案(自己的產品或者服務),一定要切中要害。


3)要留下你的聯系方式,如果條件允許的話,可以邀約客戶出來談談。


如何通過短信拉近雙方感情?


一、人情化短信


在和客戶第一次溝通后,因為大家都不了解,所以給客戶發短信的時候,選擇人情化的。如,認識您很高興開頭+節氣養生提醒的人情化內容,這樣讓客戶覺得你對他尊重。


二、發送時間


給客戶發短信在發送時間上還是有些講究的,這里要根據不同的客戶或者場景來定/如,平時的話給客戶發周末祝福短信和養生短信,在周五下午的時候發送會員營銷短信


發祝福短信的時候,一定不要提及什么合作或者產品的事情,那樣我們的目的就變了;而在發送營銷類短信為什么定在周五5點呢,因為那時候快要下班了,此刻發這樣的短信,效果最好了。


三、做好溝通


做到把客戶當朋友,閑暇時發發短信、打打電話,當雙方成為朋友,也不要急躁的談訂單或是催單,這會讓客戶決定你接近他/她是有目的,這里要引導客戶主動,這樣客戶就會更信任你。


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