行業資訊

短信群發簽名和內容審核標準

2018-4-2 17:58:28

現如今,在使用短信群發平臺給客戶發送短信,一般客服人員會要求“先進行短信內容報備”,審核通過后再發,可能你覺得這很不方便,但這卻是為大家好。

 

短信群發平臺審核短信規范有什么

 

其實隨著國家對于短信行業的要求不斷變嚴,一些包含行業違禁詞短信都是禁止發送的,而提前審核后,在你實際發送的時候,就沒有運營商人工審核了,可以及時發送給客戶。如果你發送后在審核,這樣可能導致短信發送不出去,那么短信群發平臺審核短信規范有什么?

 

一、在短信格式上

 

短信群發格式一般由簽名和內容兩部分組成。如【秒賽短信】你注冊的驗證碼是1234,180秒內有效。其中【秒賽科技】就是簽名,短信內容為“你注冊的驗證碼是1234,180秒內有效。”

 

在給客戶發送短信前,要分別對簽名和內容進行審核。以上面為例,需要審核簽名為【秒賽科技】,要審核內容為發“您注冊的驗證碼是{1},{2}分鐘內有效。”(其中{1}、{2}為變量)

 

二、在短信簽名上

 

短信簽名一般是公司的簡稱,或者品牌的名稱。短信簽名由“【】”符號與簽名內容組成,簽名內容要求3—8個字(由中英文,數字組成,不能包含其他特殊字符,如“+,@,|等”)。

 

短信簽名需要在提前短信運營商備案,這里企業或者個人需要提供營業執照正本或副本復印件(要加蓋企業公章),這也是短信平臺要實名認證的原因之一。

 

三、在短信內容上

 

這要遵守工信部、三大運營商及秒賽科技短信服務商規范,以下類型的短信不能發送:

 

1、不加簽名的短信;

2、不加退訂方式的營銷短信

3、涉及政治、短信同行業內宣傳、運營商內部宣傳、盲發類短信;

4、股票、移民、房地產、恐嚇、色情等內容,如遇到違反規范并造成惡劣影響的,將嚴肅處理并進行封號!

 

溫馨提示:對于需要通過平臺給客戶發短信的個人或者企業,可以在服務人員的指導下進行,對于一些違禁詞盡量要其他詞語替換掉,而且要對于發送的區域的客戶,也要提前做好測試,因為不同區域違禁詞,有所不同。

 

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