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你真的了解群發短信嗎?不得不知的短信小知識!

2018-4-20 10:18:55

短信群發是大家日常生活中,常常使用的信息交流、傳遞方式,如企業可以節日中給客戶群發送促銷短信、祝福短信,以及日常中通過短信做好客戶的溝通工作。一般群發短信格式為【短信簽名】+稱謂+內容,不過短信簽名、稱謂以及內容這三個板塊,你真的了解這些嗎?這里就短信簽名、稱謂、內容三部分依次進行講解,趕快來充下電!


群發短信


一、短信簽名


一般在給客戶群發短信的時候,這里是一定要加簽名(固定簽名和自定義簽名),這不僅可以讓客戶知道這條短信是由誰發來的,降低被投訴,同時也是國家硬性規定。


而且短信簽名也能夠給企業帶來以下好處:


1)便于識別:很多短信發送出去,用戶收到后不知道是誰發的,大多會被當成“垃圾短信”所處理掉。


2)硬性規定:應三大運營商要求,106短信實名認證,區別于陌生號碼段垃圾短信嫌疑,簽名必須要加,不加簽名短信拒絕發出!


3)提升形象:簽名一般放在短信開始或最后結束的地方,用【】進行區分,短信簽名內容一般以企業簡稱、品牌、產品等命名,通常2—9字字適宜,如上海秒賽通信技術有限公司的短信簽名即為:【秒賽科技】。


二、稱謂


稱謂一般就是對于客戶的一種尊稱,這里有人說加簽名就讓客戶知道短信是由誰發來的,稱謂就沒有必要了把!那么群發短信還有必要添加稱謂嗎?


答案:是非常由比較加上的。因為在日常互動中,如何稱呼對方,這直接關系到雙方之間的親疏、了解程度,而一個得體的稱呼,往往為以后的溝通打下良好的基礎。


常用的稱呼詳解


1)行業性稱呼

a)只稱職務。如:董事長、總經理等。

b)職務前加姓氏。如:王總經理、張主任、劉校長等。

c)職務前加上姓名。適合于極為正式的場合。如:xx經理等。


2)職業性稱呼

這里就是對于人們在日常廣泛的社交中應用。如:小姐、女士、夫人、太太。

未婚者稱“小姐”,已婚者或不明其婚否稱“女士”,男的叫“先生”,不分男女叫同志。


3)通俗性稱呼

一般我們對于關系好的客戶的尊稱,如:“親”、“xx姐/xx哥”等


三、短信內容


在信息化時代,我們被洪水般的信息淹沒,即使是日常的企業祝福短信也有點厭倦,在收到短信的第一件事,就是判斷順手刪除。


而是否打開或者刪除短信都是大腦一瞬間的思考,一個引人入勝的開頭以及有創意的就顯得尤為重要,特別是針對有營銷性質的短信。


此外,群發短信內容不要過長,要盡可能的簡短,不過也要重點突出短信內容中的關鍵詞,從而能夠吸引客戶的的注意。


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通過以上介紹,希望大家都能了解群發短信過程中的一些小知識,從而通過短信帶來意想不到的收益。如果你還有什么疑問或者不清楚的地方,可以咨詢我們在線客戶,我們將為你詳細解答!


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