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短信營銷不只是群發,還需做好這些工作

2018-4-23 14:17:37

什么是短信營銷?


首先我們來了解一下什么是短信營銷,短信營銷(SMS MARKETING)顧名思義就是以發送到普通手機短信的方式來達到營銷目的營銷手段。短信營銷的價值主要體現在:開拓新客戶、維護老客戶,以及品牌營銷。


短信營銷


短信營銷的優勢


1)精準直效


可以精確篩選發送對象,將特定的短信發送給用戶。


2)個性化定制


根據目標用戶的差異,編寫個性化短息內容,從而讓企業根據用戶的的需要提供最有價值的信息。


3)信息豐富,全面


文字、圖片、超級鏈接等都可以在短信中體現。


4)篩選出優質客戶


根據用戶的行為,即回復、退訂、點擊鏈接等,從而篩選出優質客戶。


短信營銷策劃方案


一般而言,短信營銷策略方案,要根據企業具體的業務來定,例如是一家淘寶店,可以給客戶發送新品的打折、優惠等短信,達到老客戶回購的目的;或者是一家軟件公司,可以給客戶推送相關的資訊,取得用戶的信任,又或者是一家教育培訓機構,推送免費試聽課程,從而吸引用戶過來。


在短信營銷策劃方案中,要確定目標用戶群體的定位,比如推送的是一次服務店鋪活動信息,就要對目標用戶群體進行細分,從而給不同的類型的客戶發送“有價值的”信息。


在策劃的最后環節需要對效果有一個明確的預期,設定短信營銷的量化目標,一般都會以退訂率、回復率為作為衡量的目標。


1)目標用戶群體號碼


目標用戶群體號碼的收集,很大程度上關系到最終的效果。最好的方式是給店面的會員客戶,這樣發送更精準,效果也最好。


目標客戶數據資源獲得途徑


2)營銷短信內容編寫


營銷短信內容編寫要注意幾個細節,內容如何寫?目的是什么?要不要加鏈接?…


在編寫好短信內容好,也不要著急第一時間發送給客戶,而且要先發送給“自己”,測試用戶能不能收到短信。這里可以使用秒賽短信平臺的將短信內容發送給“特定手機號碼用戶”,如給北京移動用戶發短信,就要先用北京移動號碼先測試一下。


群發短信內容如何編寫


3)做好客戶回復和篩選


在發生短信后,也要做好客戶的回復和篩選,而秒賽短信平臺后臺可以詳細的統計到客戶回復信息,通過對于這些數據的整理,從而篩選優質客戶。


短信群發跟蹤統計效果


總結:企業想要做好短信營銷,切記不是簡單的群發而已,而是做好各方面的準備工作,這樣才能達到好的效果。


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