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汽車4S店回訪短信怎么寫_4S店銷售回訪短信內容模板

2018-4-25 10:09:21

作為一個合作4S店銷售,給每一個客戶發送一條回訪短信,這樣不僅僅能給客戶留下好的印象,而且還能及時跟進客戶,從而慢慢引導客戶下單。那么汽車4S店回訪短信怎么寫?下面秒賽小編就整理4S店銷售回訪短信內容模板供大家參考!


4S店銷售回訪短信


在給客戶發送回訪短信前,我們需要了解這些:


1)選擇一家靠譜的短信群發平臺,能夠省時省力。相關閱讀:業內人士深度剖析:如何選擇一家靠譜的短信服務商


2)不故意夸大宣傳,也就是不要欺騙客戶。


3)短信不要引起客戶反感,對于每個客戶不要發送多條短信轟炸。


4)發送短信的時間,避免客戶在開車時接收短信印發厭惡感


汽車4S店回訪短信怎么寫?


(1)對于常規回訪短信,可以這樣寫:


【xx汽車4S店】xx先生/女士,您好!感謝您的來電咨詢!xx汽車4S店銷售顧問xx有幸為您服務,歡迎您隨時來店親臨體驗,祝您及家人身體健康,事事如意!


提醒客戶:您購買的如果這個產品,我們不僅可以為您提供了一個專業的服務,而且你也可以過來測試一下。如果客戶在咨詢后看到這條短信,就會感覺這個短信來的很及時,很貼心。


(2)對于需要給予特殊關注客戶,可以這樣寫:


【xx汽車4S店】xx先生/女士,您好!感謝您對xx的厚愛!如果您一直關注,我會堅持為您服務,歡迎您隨時致電xx咨詢。期待能與您有更深層次的交流與合作!


提醒客戶短:我們的產品不是賣出去就不管了,同時我們也是有良好的售后服務的,任何售后問題都可以通過短信或者電話通知我,以便我們為您提供最及時的售后服務。


4S店銷售回訪短信內容模板


這里先看一下汽車4S店客戶級別劃分:


H級:7天內有訂車可能


A級:15天內有訂車可能


B級:30內有訂車可能


C級:2-3個月內有訂車可能


N級:新接觸客戶


D級:已提車客戶


(客戶級別劃分是銷售根據客戶購車可能性的大小來定的,不同銷售劃分可能有所不同,以上只供參考!)


第一次來電或到店客戶


【xx汽車4S店】xx先生/女士,你好!感謝您光臨(或致電)xx4S店,我是銷售顧問xx,在汽車行業工作5年了,您在購車方面有任何問題都可以隨時咨詢我,無論是汽車知識還是其他品牌車型,都可以給您提供一些參考建議,我的24小時電話xx,祝您購車愉快!


B級客戶回訪


【xx汽車4S店】xx先生/女士,你好!我是上次你到xx4S店,接待你的銷售xx,因為怕打擾您所以最近沒聯系您,不知您車選的怎么樣了,上次聯系時您說的xx(配置、改裝……),我給您收集了一些資料,看您什么時間方便,咱們電話溝通一下!或者見面聊聊?如果您看好了別的車,我也可以幫您參考一下!


H、A級客戶回訪


【xx汽車4S店】xx先生/女士,我是xx4S店銷售顧問xx,上次您說可能最近就要買車了,最近我們店內要進一批車,想問問您想買的車型、顏色、配置等有沒有定下來,如果確定了的話,我們就先把您想要的車型進回來,這樣您再來時可以看看現車,先看一下是否滿足你的要求。


促銷活動邀約


【xx汽車4S店】xx先生/女士,你好!我是xx4S店銷售顧問xx,xx年xx月xx日“xx活動”即將開始,您所關注的xx車型也在此次活動范圍,銷售經理說我們每人可以邀請5名最有意向的客戶來參加,上次跟您聊得挺好,所以我第一時間就給您發短信,您來或不來請一定回個短信確認一下吧。(短信回復后,就給客戶打邀約電話)


客戶下單后


【xx汽車4S店】xx先生/女士,你好!我是xx4S店銷售顧問xx,恭喜您訂購xx車型,xx車以其最佳……(車型優勢、獲獎記錄等),獲得許多汽車專業人士的認可!您訂的車我們已經……(告知進度,緊俏車型降低客戶期望值),如果沒有特殊情況,我們會按原計劃交付,如有任何情況我們隨時溝通!


D級客戶回訪,日常提醒


【xx汽車4S店】xx先生/女士,你好!我是xx4S店銷售顧問xx,xx節日到了您可能也想出游吧,如您需長途駕車,最好來我店做一次全面的車況檢查(例如檢查制動片、制動液、蓄電池、減震器、輪胎磨損及備胎氣壓等等),這樣路上會更放心一些。


溫馨提示:這里對于還沒購買或者購買過的客戶,除了要做好短信回訪后,也要結合其他方式(如微博、微信等)做好客戶維系,說不定就會有客戶主動為你介紹新客戶喲!


聲明:任何個人和或機構在未經過本人同意的情況下,不得擅自轉載或大段引用到網站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決!


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