常見問題

短信群發過程中常見問題解析

2017-10-11 16:08:35

對于一些新接觸秒賽短信平臺不知道如何使用的您,或者使用平臺過程中出現的一些問題,這里為了方便大家,秒賽小編總結了一些平臺使用過程常見的問題及解決的方案,希望對您使用平臺有所幫助!


短信群發

1.短信字數計費方式是怎樣的呢?


秒賽短信平臺方便、快捷,每條短信70個字符,簽名可隨時更改,超過70個字符將按67個字符分為兩條,而且字數最多不超過300字。


2.手機號碼要怎樣導入?


導入手機號碼的方式除了excel、TXT,小批量號碼發送可以用復制粘貼方式,復制進去后點擊二次過濾,秒賽短信平臺會自動分隔手機號碼。


3.平臺一次性能發送給多少個手機號碼?每天又能給同一個手機號發送多少條短信?


平臺每次發送手機號碼數量沒有上限,而且同一個手機號收到的短信條數也沒有限制,就比如發送驗證碼信息,同一個號碼就可以收到很多次。(不過這里提醒:商家切不可一天內多次發短信給用戶,這樣很容易引起用戶的反感)


4.短信格式有什么要求呢?


一般來說營銷短信內容格式為:【簽名】+內容+退訂,短信下發必須添加簽名,否則無法下發。


5.有時候晚上發的短信要第二天才能收到?


一般短信網關將在晚7點半點關閉,次日早上8點半到9點開通,通道關閉期間發送的信息會在第二天下發,不過驗證通知短信除外。


6.正在使用平臺發短信過程中突然斷電或電腦卡死,如何解決?


在重新啟動電腦后,打開短息平臺在短信箱-已發送和失敗箱里確認,或確認短信余額有沒有變化(這里也可讓秒賽客服人員查詢)。


7.信息發送很久才能收到,什么原因?


因為一般在節假日期間和周末短信發送量比較大的時段,會出現一定程度的擁堵情況,建議盡量避開短信發送的高峰期進行發送。


8.一個帳號能否在多臺電腦上使用


一個賬號可同時在多臺電腦同時使用,而且通過設置后資料是嚴格保密的。


9.怎樣設置定時發送?


打開短信平臺,在短信內容框中輸入短信內容,可設定好開始時間及結束時間,手機號碼框導入號碼或者復制粘貼號碼,點擊提交即可。


10.外地號碼發送有什么限制?


除港澳臺外,中國所有的地區號碼通過短信平臺均可發送。


溫馨提示:秒賽短信平臺在使用過程還有一些其他問題,用戶在使用過程遇到不能解決的問題時候可第一時間點電腦咨詢我們,7*24小時在線客服全程為您做好服務,而且用戶也可以使用平臺靈活運用于客戶提醒、問候、內部員工通知、供應商通知等方面。

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