常見問題

會員短信,怎么群發不被當做垃圾短信

2018-6-27 17:00:48

現如今,任何一家做會員短信群發的企業都希望自己的投入能夠獲得回報,但不容樂觀的是,很多用戶將這些短信當做“垃圾短信”,那么會員短信怎么群發不被當做垃圾短信?下面秒賽短信平臺就為大家分析一下。


會員短信群發


其實客戶將一些廣告類短信當做“垃圾短信”原因是,無非是短信內容沒有價值,和我不相關,發送頻率太過頻繁等。因此,我們可以從以下幾個方面來做調整:


1)在短信內容上:盡量做到個性化和精細化,也就是說盡量對客戶進行細分,給客戶推送“有價值”的短信


2)在簽名上:盡量是客戶比較熟悉的公司或者品牌簡稱,這樣讓客戶知道這條短信時誰發來的。


3)尊稱上:對不同類型的客戶給予不同的尊稱,如對于25—30歲的女性要尊稱為xx女士,對30—40歲的可以稱“姐”,這樣容易拉近關系。


4)短信標題上:一條短信內容中,主題不要太多,要點明主旨,這樣內容層次清晰的短信能贏得良好第一印象。


5)聯系方式:這個可以在短信內中留下你的聯系方式,或者地址方便客戶聯系到你。


6)退訂字樣:在會員群發短信內容后,也要加上退訂字樣,如退訂回T,回N退訂等。


7)發送頻率:短信并不是發送越多越好,對同一個客戶,一周類一條兩天就行,太多了就容易引起反感。


8)發送時間:一般在客戶休息時間較佳,如普通客戶的發送時間在11:30—12:30,17:50—18:30.


這里對于短信群發平臺來說,也需要做到以下幾點:


1)穩定性


會員短信群發是一項長期性的工作,而客戶的開拓及關系維護同樣也需長期經營,試想一下,如果短信群發平臺不穩定,那么就有可能短信發送失敗,或者短信延遲,這也會給客戶留下不好的印象。


2)專業性


我們知道,一般短信模板都是需要報備的,而一些平臺客服人員會對用戶的“短信內容”,給出自己的一些建議,而這些建議,在很大程度上避免你的短信被當做垃圾短信。


3)服務


就是平臺會為用戶提供一些行業模板,而用戶根據這些模板來編寫短信,這樣無疑是能夠及時用戶時間,同時也能降低短信被當作“垃圾短信”的概率。


這里秒賽短信平臺,作為三大運營商的資深戰略合作伙伴,會對用戶提供的短信模板進行人工審核,并且給出的自己的“建議”,而且擁有三網合一通道,保障將短信發送到您的客戶手機上,為政府、銀行、電商、快遞物流等各行業10萬+企業提供短信、語音服務,是值得您信賴的短信群發平臺!


聲明:任何個人和或機構在未經過本人同意的情況下,不得擅自轉載或大段引用到網站或者第三方平臺使用,對于擅自盜用文章將通過法律訴訟途徑等一切手段來解決!


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